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春節服務不打烊 ----城發供熱公司“訪民問暖”“送春聯”兩不誤
  發布者:網站管理員 發布時間:2020/1/23 17:39:15 閱讀:984次 【字體:

為確保春節期間供熱平穩運行,讓百姓溫暖過春節,在新春佳節來臨之際,呼市城發供熱公司從116日(臘月22)開始,組織員工開展為期一周的“訪民問暖”“送春聯”活動,走進供熱區域的小區內為用戶解決不熱問題,并將新春對聯、福字送到用戶手中,真正為熱用戶送去滿滿的新春祝福。

在各供熱小區,公司工作人員采取入戶測溫、隨機排查的方式,走訪了解用戶家中的供熱情況,并將帶著滿滿祝福的春聯、窗花、福字送到用戶手中。在一些反映較為集中的小區,工作人員有針對性的進行了徹底排查,通過清洗濾網、管道排氣、檢查管道閥門開啟狀態等措施為用戶解決用熱問題。

工作人員將存在供熱問題的用戶信息進行了詳細的登記,以便做好后期回訪服務工作。不少用戶紛紛表示,冬季供暖是一項民生問題,城發供熱公司不僅供熱質量高,服務也好,特別是開展的“訪民問暖”活動讓老百姓真真感受到了身暖,心更暖!

截止目前,呼市城發供熱公司春節“訪民問暖”“送春聯”活動走訪90個小區,走訪用戶1632戶,送去春聯2400多副,現場為122戶用戶解決了不熱問題。

春節期間,呼市城發供熱公司進一步強化責任,節前集中組織對供熱設備進行了檢查維護,對供熱運行狀況進行了全面排查,確保供熱設備、設施以良好的運行狀態投入節日期間的供熱工作。節日期間,隨時根據室外溫度的變化,將及時調整供熱參數,在保證居民室溫達標的基礎上,進一步提高供熱的舒適度和群眾的滿意度。同時,公司的供熱應急搶修隊伍隨時待命;煤炭準備充足,供熱設施等主要應急設備全部就位,隨時準備應對供熱突發故障,保證供熱順利進行??頭認?span lang="EN-US">24小時開通,確保用戶隨時撥打熱線進行服務。節日前和節日期間加強了換熱站、供熱管網的巡檢力度,做到有問題早發現早處理,以保障春節期間的安全、平穩運行。以切實做好供熱安全工作,努力讓百姓溫暖過節、滿意過節。

 
 

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